Al onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd, toch kan het eens voorkomen dat een product niet naar behoren werkt. Als dit binnen de garantietermijn gebeurd mag u contact met ons opnemen.

De garantie procedure werkt alsvolgt:

1. U constateerd dat uw product binnen de garantie termijn defect is.

2. U neemt hierover contact met ons op via dit email adres: garantie@energy-saving.nl

3. Wij reageren binnen 24 uur op uw email en geven u eventueel het adres waar het defecte product naar toe gestuurd mag worden. Wanneer wij bepalen dat het product teruggestuurd moet worden, bijvoorbeeld voor reparatie, betaald u de verzendkosten.

4. Wanneer het product inderdaad defect is sturen wij u kostenloos een nieuw of hersteld product.